Podmienky výkupu zariadení

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Podmienky výkupu zariadení (ďalej len „Podmienky“) upravujú podmienky, práva a povinnosti súvisiace s výkupom použitých elektronických zariadení spoločnosťou:

iFix, s.r.o.
Námestie hraničiarov 6/A
851 03 Bratislava – Petržalka
IČO: 47 019 948
DIČ: 2023719379
IČ DPH: SK2023719379
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 87860/B
(ďalej len „FixServis“ alebo „Kupujúci“).

1.2. Osoba, ktorá ponúka zariadenie spoločnosti FixServis na výkup, sa na účely týchto Podmienok označuje ako „Predávajúci“.

1.3. Zariadením sa rozumie najmä mobilný telefón, tablet, notebook, smart hodinky alebo iné elektronické zariadenie, ktorého výkup FixServis aktuálne umožňuje.

1.4. Tieto Podmienky sa vzťahujú na výkup realizovaný prostredníctvom internetovej stránky FixServis, na prevádzke FixServis, prípadne iným spôsobom umožneným spoločnosťou FixServis.

1.5. Odovzdaním zariadenia na posúdenie, vyplnením výkupného formulára, odoslaním požiadavky na výkup alebo iným začatím procesu výkupu nevzniká spoločnosti FixServis povinnosť zariadenie vykúpiť ani povinnosť uzatvoriť s Predávajúcim kúpnu zmluvu.

2. Osoba Predávajúceho

2.1. Zariadenie môže na výkup ponúknuť osoba, ktorá dovŕšila minimálne 15 rokov veku.

2.2. Predávajúci mladší ako 18 rokov môže vykonať len taký právny úkon, ktorý je vzhľadom na jeho vek, rozumovú a vôľovú vyspelosť a okolnosti konkrétneho výkupu primeraný.

2.3. FixServis je pri Predávajúcom mladšom ako 18 rokov oprávnený najmä vzhľadom na hodnotu zariadenia, okolnosti výkupu alebo iné relevantné skutočnosti:

• vyžiadať súhlas zákonného zástupcu,
• vyžiadať prítomnosť zákonného zástupcu,
• vyžiadať dodatočné preukázanie oprávnenia zariadenie predať,
• alebo výkup odmietnuť.

2.4. Predávajúci je na požiadanie spoločnosti FixServis povinný preukázať svoju totožnosť platným dokladom totožnosti alebo iným akceptovaným spôsobom.

2.5. FixServis je oprávnený výkup odmietnuť, ak Predávajúci odmietne poskytnúť údaje alebo doklady potrebné na riadne a bezpečné uskutočnenie výkupu.

3. Vlastníctvo a pôvod zariadenia

3.1. Predávajúci vyhlasuje, že:

• je vlastníkom ponúkaného zariadenia alebo je oprávnený zariadenie predať,
• zariadenie nenadobudol protiprávnym spôsobom,
• zariadenie nepochádza z trestnej činnosti,
• zariadenie nie je odcudzené ani vedené ako stratené,
• zariadenie nie je predmetom leasingu, nájmu, záložného práva, exekúcie, zabezpečovacieho prevodu práva ani iného práva tretej osoby, ktoré by bránilo jeho predaju,
• na zariadení neviazne záväzok voči mobilnému operátorovi, finančnej spoločnosti alebo inej tretej osobe, ktorý by bránil jeho ďalšiemu používaniu alebo predaju,
• identifikačné údaje zariadenia, najmä IMEI a sériové číslo, neboli neoprávnene pozmenené, odstránené alebo sfalšované.

3.2. Predávajúci zodpovedá za pravdivosť a úplnosť týchto vyhlásení.

3.3. Ak FixServis zistí alebo má dôvodné podozrenie, že zariadenie pochádza z protiprávnej činnosti, je vedené ako odcudzené alebo stratené, je predmetom práva tretej osoby alebo existuje iná závažná pochybnosť o oprávnení Predávajúceho zariadenie predať, je oprávnený výkup odmietnuť a postupovať podľa príslušných právnych predpisov.

4. Predbežné ocenenie zariadenia

4.1. Cena zobrazená na internetovej stránke FixServis, v online výkupnej kalkulačke, oznámená telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom pred vykonaním kontroly zariadenia predstavuje iba predbežné, orientačné ocenenie zariadenia.

4.2. Predbežné ocenenie:

• nie je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy,
• nie je záväznou ponukou spoločnosti FixServis,
• nezakladá Predávajúcemu nárok na výkup zariadenia,
• nezakladá Predávajúcemu nárok na vyplatenie zobrazenej alebo oznámenej sumy.

4.3. Predbežná cena vychádza najmä z údajov uvedených Predávajúcim a z aktuálnych výkupných kritérií spoločnosti FixServis.

4.4. FixServis je oprávnený predbežné ocenenie zmeniť najmä v závislosti od:

• skutočného technického stavu zariadenia,
• vizuálneho stavu zariadenia,
• funkčnosti jednotlivých komponentov,
• stavu a kapacity batérie,
• poškodenia displeja, rámu, zadného krytu alebo ostatných častí,
• prítomnosti neoriginálnych alebo vymenených komponentov,
• vykonaných servisných zásahov,
• poškodenia kvapalinou alebo korózie,
• modelu, pamäťovej kapacity, farebného prevedenia alebo konfigurácie,
• úplnosti zariadenia a príslušenstva,
• blokácií alebo bezpečnostných obmedzení,
• aktuálneho vývoja trhových cien,
• predajnosti a aktuálneho dopytu po konkrétnom zariadení,
• skladových zásob spoločnosti FixServis,
• aktuálnych interných výkupných kritérií, obchodných alebo rizikových pravidiel spoločnosti FixServis,
• alebo iných skutočností, ktoré môžu objektívne ovplyvniť hodnotu, ďalšie použitie alebo predajnosť zariadenia.

5. Kontrola a diagnostika zariadenia

5.1. Pred stanovením konečnej výkupnej ceny je FixServis oprávnený zariadenie skontrolovať a diagnostikovať.

5.2. Kontrola môže zahŕňať najmä overenie:

• modelu a variantu zariadenia,
• pamäťovej kapacity,
• IMEI, sériového čísla alebo iného identifikátora,
• stavu displeja a dotykovej vrstvy,
• stavu rámu, krytu a ostatných vonkajších častí,
• funkčnosti tlačidiel,
• funkčnosti kamier,
• funkčnosti mikrofónov a reproduktorov,
• nabíjania a konektorov,
• Wi-Fi, Bluetooth, mobilnej siete a ďalších komunikačných funkcií,
• biometrických funkcií, napr. Face ID alebo Touch ID,
• stavu a kondície batérie,
• funkčnosti senzorov,
• známok kontaktu s kvapalinou alebo korózie,
• servisných zásahov,
• originality alebo kompatibility použitých komponentov,
• softvérových, používateľských alebo bezpečnostných blokácií,
• celkového technického a vizuálneho stavu zariadenia.

5.3. Predávajúci súhlasí s vykonaním bežnej funkčnej, vizuálnej a softvérovej diagnostiky potrebnej na určenie hodnoty zariadenia.

5.4. Ak by si diagnostika vyžadovala zásah presahujúci bežné overenie zariadenia, FixServis si môže od Predávajúceho vyžiadať osobitný súhlas.

6. Konečná výkupná cena

6.1. Po kontrole zariadenia môže FixServis Predávajúcemu oznámiť konečnú výkupnú cenu.

6.2. Konečná výkupná cena môže byť:

• rovnaká ako predbežná cena,
• nižšia ako predbežná cena,
• vyššia ako predbežná cena,
• alebo FixServis môže výkup zariadenia úplne odmietnuť.

6.3. FixServis nie je povinný dodržať predbežnú cenu, ak sa skutočný stav zariadenia, aktuálna situácia na trhu, interné výkupné kritériá alebo iné relevantné okolnosti odlišujú od podmienok, na základe ktorých bola predbežná cena stanovená.

6.4. Predávajúci má právo konečnú výkupnú cenu prijať alebo odmietnuť.

6.5. Ak Predávajúci konečnú cenu odmietne, kúpna zmluva nevznikne a zariadenie zostáva vo vlastníctve Predávajúceho.

6.6. Samotné odovzdanie zariadenia na diagnostiku alebo posúdenie nemožno považovať za súhlas Predávajúceho s konečnou výkupnou cenou.

7. Právo FixServisu odmietnuť výkup

7.1. FixServis si vyhradzuje právo zariadenie nevykúpiť, a to aj bez predchádzajúceho prísľubu výkupu.

7.2. FixServis je oprávnený výkup odmietnuť najmä, nie však výlučne, ak:

• zariadenie nespĺňa aktuálne podmienky alebo interné výkupné kritériá,
• stav zariadenia nezodpovedá údajom uvedeným Predávajúcim,
• zariadenie je výrazne poškodené,
• zariadenie je nefunkčné alebo čiastočne nefunkčné,
• zariadenie obsahuje závažné neoriginálne, nekompatibilné alebo poškodené komponenty,
• zariadenie vykazuje známky neodbornej opravy alebo zásahu,
• existuje podozrenie na poškodenie kvapalinou,
• IMEI alebo sériové číslo nemožno overiť,
• identifikačné údaje zariadenia boli odstránené alebo zmenené,
• zariadenie je evidované ako stratené alebo odcudzené,
• zariadenie je viazané na používateľský účet, Activation Lock, Find My, Google FRP alebo inú obdobnú ochranu,
• zariadenie je blokované mobilným operátorom alebo inou treťou osobou,
• nie je možné hodnoverne overiť vlastníctvo alebo pôvod zariadenia,
• Predávajúci odmietne preukázať svoju totožnosť alebo oprávnenie zariadenie predať,
• existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia služby výkupu alebo podvodného konania,
• výkup zariadenia nie je v danom čase v súlade s obchodnými, skladovými, trhovými alebo internými rizikovými pravidlami spoločnosti FixServis.

7.3. Zverejnenie konkrétneho modelu zariadenia na stránke výkupu neznamená, že FixServis je povinný každý kus daného modelu vykúpiť.

8. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

8.1. Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a spoločnosťou FixServis vzniká až po:

1. kontrole zariadenia alebo akceptovaní jeho stavu spoločnosťou FixServis,
2. určení konečnej výkupnej ceny,
3. akceptovaní konečnej výkupnej ceny Predávajúcim,
4. a potvrdení výkupu spôsobom určeným spoločnosťou FixServis.

8.2. Pred potvrdením výkupu nie je FixServis povinný kúpnu zmluvu uzatvoriť.

8.3. Súčasťou konkrétneho výkupu môže byť výkupný protokol, elektronické potvrdenie, kúpna zmluva alebo iný doklad obsahujúci identifikáciu zariadenia, konečnú cenu a ďalšie údaje potrebné na realizáciu výkupu.

8.4. Ak konkrétny výkupný protokol alebo kúpna zmluva obsahuje ustanovenia odlišné od týchto Podmienok, prednosť majú ustanovenia konkrétneho dokumentu uzatvoreného medzi spoločnosťou FixServis a Predávajúcim.

9. Vyhlásenia Predávajúceho o stave zariadenia

9.1. Predávajúci je povinný pravdivo informovať FixServis o všetkých jemu známych vadách a poškodeniach zariadenia.

9.2. Predávajúci je povinný upozorniť najmä na:

• nefunkčné alebo nespoľahlivo fungujúce komponenty,
• poškodenie kvapalinou,
• predchádzajúce opravy,
• výmenu komponentov,
• neoriginálne diely,
• poškodenie základnej dosky,
• problémy s nabíjaním,
• problémy s batériou,
• problémy so zobrazovaním alebo dotykom,
• nefunkčnú biometriu,
• problémy s kamerami, mikrofónmi alebo reproduktormi,
• pády, mechanické poškodenia alebo deformácie,
• softvérové alebo bezpečnostné blokácie,
• akékoľvek ďalšie skutočnosti, ktoré môžu ovplyvniť funkčnosť alebo hodnotu zariadenia.

9.3. Ak po uzatvorení kúpnej zmluvy vyjde najavo vada alebo skutočnosť, o ktorej Predávajúci vedel alebo vzhľadom na okolnosti vedieť mal a na ktorú FixServis neupozornil, FixServis je oprávnený uplatniť voči Predávajúcemu práva vyplývajúce z príslušných právnych predpisov.

9.4. Tým nie je dotknuté právo FixServisu na náhradu škody, ak sú na jej uplatnenie splnené zákonné podmienky.

10. Používateľské účty a blokácie

10.1. Predávajúci je pred dokončením výkupu povinný zo zariadenia odstrániť všetky používateľské účty a bezpečnostné blokácie, ktoré by bránili ďalšiemu používaniu zariadenia.

10.2. Ide najmä o:

• Apple ID,
• Find My iPhone / Find My,
• Activation Lock,
• Google účet a Factory Reset Protection,
• Samsung Account,
• Xiaomi Account,
• iné účty výrobcu,
• PIN, heslo alebo gesto uzamknutia zariadenia.

10.3. Predávajúci je zároveň povinný odstrániť zo zariadenia SIM kartu a podľa možností aj eSIM profily a platobné karty alebo tokeny uložené v zariadení.

10.4. FixServis môže odmietnuť výkup zariadenia, ktoré je viazané na účet Predávajúceho alebo tretej osoby alebo ktoré nemožno štandardným spôsobom aktivovať a používať.

11. Údaje uložené v zariadení

11.1. Predávajúci je pred odovzdaním zariadenia zodpovedný za vytvorenie zálohy všetkých údajov, ktoré si želá zachovať.

11.2. Predávajúci je povinný pred odovzdaním zariadenia odstrániť zo zariadenia svoje osobné údaje, pokiaľ mu FixServis neposkytne iné pokyny.

11.3. V rámci procesu výkupu môže dôjsť k obnoveniu zariadenia do výrobných nastavení a k nenávratnému vymazaniu údajov uložených v zariadení.

11.4. Po dokončení výkupu FixServis nie je povinný uchovávať osobné súbory, fotografie, kontakty, správy, aplikácie ani iné údaje Predávajúceho uložené v zariadení.

11.5. Predávajúci je povinný zabezpečiť, aby na zariadení nezostali údaje tretích osôb, s ktorými nie je oprávnený nakladať.

12. Odovzdanie zariadenia

12.1. Zariadenie môže byť na výkup odovzdané spôsobom aktuálne umožneným spoločnosťou FixServis.

12.2. Pri osobnom odovzdaní môže FixServis vykonať kontrolu zariadenia priamo na prevádzke alebo zariadenie prevziať na následnú diagnostiku.

12.3. Ak je umožnené zaslanie zariadenia prepravnou spoločnosťou, Predávajúci je povinný zariadenie primerane a bezpečne zabaliť tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

12.4. Podrobnosti o spôsobe dopravy, jej úhrade a prípadnom vrátení zariadenia môžu byť upravené priamo pri konkrétnom spôsobe výkupu.

13. Výplata výkupnej ceny

13.1. Výkupná cena bude Predávajúcemu vyplatená spôsobom dohodnutým pri konkrétnom výkupe.

13.2. Výplata môže byť uskutočnená najmä:

• bankovým prevodom,
• v hotovosti, ak je takýto spôsob na danej prevádzke umožnený,
• alebo iným spôsobom ponúkaným spoločnosťou FixServis.

13.3. FixServis je oprávnený pred uskutočnením platby overiť správnosť údajov Predávajúceho a platobných údajov.

13.4. Ak Predávajúci poskytne nesprávne alebo neúplné údaje potrebné na vykonanie platby, FixServis nezodpovedá za omeškanie spôsobené potrebou ich opravy alebo doplnenia.

14. Zodpovednosť po uskutočnení výkupu

14.1. Predávajúci zodpovedá za to, že informácie a vyhlásenia, ktoré poskytol v súvislosti s výkupom, sú pravdivé a úplné.

14.2. Ak po uskutočnení výkupu vyjde najavo najmä, že:

• Predávajúci nebol oprávnený zariadenie predať,
• zariadenie bolo odcudzené,
• zariadenie bolo predmetom práva tretej osoby,
• identifikačné údaje zariadenia boli pozmenené,
• Predávajúci vedome zatajil podstatnú vadu,
• alebo poskytol nepravdivé informácie podstatné pre určenie ceny alebo rozhodnutie o výkupe,

FixServis je oprávnený uplatniť práva vyplývajúce z príslušných právnych predpisov vrátane práva na primeranú zľavu, odstúpenia od zmluvy alebo náhrady škody, ak sú splnené zákonné podmienky.

15. Spracúvanie osobných údajov

15.1. FixServis spracúva osobné údaje Predávajúceho iba v rozsahu potrebnom na realizáciu výkupu, splnenie zákonných povinností, ochranu oprávnených záujmov spoločnosti FixServis a na ďalšie účely uvedené v informáciách o ochrane osobných údajov.

15.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú zverejnené na webovej stránke FixServis v časti Ochrana osobných údajov.

15.3. Ak je v súvislosti s konkrétnym výkupom potrebné spracúvať ďalšie osobné údaje, môže FixServis Predávajúcemu poskytnúť doplňujúce informácie o ich spracúvaní.

16. Záverečné ustanovenia

16.1. Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

16.2. FixServis je oprávnený tieto Podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.

16.3. Na konkrétny výkup sa použije znenie Podmienok platné v čase začatia alebo potvrdenia výkupu podľa charakteru konkrétneho procesu.

16.4. Zmenou Podmienok nie sú dotknuté práva a povinnosti vyplývajúce z už uzatvorenej kúpnej zmluvy.

16.5. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení.

16.6. Tieto Podmienky výkupu zariadení nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.10.2026.

 

Posledná aktualizácia 29.9.2026