V prípade reklamácie tovaru je najskôr potrebné vykonať online alebo manuálnu reklamáciu a až následne pokračovať vrátením cez Packeta podľa návodu nižšie.
1. Dôkladne zabaľte tovar v pôvodnom obale. (v prípade reklamácie priložte číslo reklamácie= ľahko ho spoznáte podľa znaku #).
2. Navštívte odberné miesto a nadiktujte zamestnancovi kód pre Slovensko: 99589968. (Po fyzickom prijatí vás informujeme e-mailom.)
Ak tovar reklamujete týmto spôsobom, môžete pohodlne sledovať stav reklamácie vo svojom online účte. Vyjadrenie k reklamácii dostanete e-mailom.
